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Nell’ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Delibera AGCOM 96/07/CONS e 252/16/CONS, Orakom pubblica in questa pagina, per le offerte per adesione di fonia vocale, voip e connettività internet destinata alla Clientela Consumer e Business:
PROFILI RESIDENZIALI (UTENZA CONSUMER) – PREZZI IVA INCLUSA
| Tipo | Servizio | Scheda prodotto | Prospetto Informativo ex 252/16/CONS |
| FTTH | Fibra Casa & Voce | – | Prospetto |
| FTTH | Fibra Casa | – | Prospetto |
| FWA | WiFibra Casa & Voce | – | Prospetto |
| FWA | WiFibra Casa | – | Prospetto |
| FTTCAB | 100 Mega Casa & Voce | – | Prospetto |
| FTTCAB | 100 Mega Casa | – | Prospetto |
| FTTH | Fibra Casa & Voce Superfibra | - | Prospetto |
| FTTH | Fibra Casa Superfibra | - | Prospetto |
| FTTCAB | 200 Mega Casa & Voce | - | Prospetto |
| FTTCAB | 200 Mega Casa | - | Prospetto |
PROFILI RESIDENZIALI (UTENZA CONSUMER) – PREZZI IVA INCLUSA
| Tipo | Servizio | Scheda prodotto | Prospetto Informativo ex 252/16/CONS |
| FTTH | Fibra Casa & Voce Promo Web | – | Prospetto |
| FTTH | Fibra Casa Promo Web | - | Prospetto |
| FTTH | Fibra Casa & Voce Superfibra Promo Web | - | Prospetto |
| FTTH | Fibra Casa Superfibra Promo Web | - | Prospetto |
| FTTCAB | 200 Mega Casa & Voce Promo Web | - | Prospetto |
| FTTCAB | 200 Mega Casa Promo Web | - | Prospetto |
| FTTCAB | 100 Mega Casa & Voce Promo Web | - | Prospetto |
| FTTCAB | 100 Mega Casa Promo Web | - | Prospetto |
CONTRIBUTI DI ATTIVAZIONE
| Tecnologia | Offerta | Contributo di attivazione** (IVA inclusa) |
| FTTH | Fibra Casa & Voce | € 144,00 |
| FTTH | Fibra Casa | € 144,00 |
| FWA | Wi Fibra Casa & Voce | € 144,00 |
| FWA | Wi Fibra Casa | € 144,00 |
| FTTCAB | 100 Mega Casa & Voce | € 144,00 |
| FTTCAB | 100 Mega Casa | € 144,00 |
| FTTH | Fibra Casa & Voce Superfibra | € 144,00 |
| FTTH | Fibra Casa Superfibra | € 144,00 |
| FTTCAB | 200 Mega Casa & Voce | € 144,00 |
| FTTCAB | 200 Mega Casa | € 144,00 |
**In caso di richiesta di rateizzazione del contributo di attivazione e/o del costo dell’eventuale fornitura del modem, la disdetta prima del termine della rateizzazione non esonera il Cliente dalla corresponsione delle eventuali rate residue per il contributo di attivazione e il costo del modem.
Il Cliente può decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso o in un qualsiasi momento successivo, di pagare in un’unica soluzione le rate residue del piano di rateizzazione sottoscritto.
CONTIBUTO DI DISATTIVAZIONE
| Tecnologia | Offerta | Costo di disattivazione (iva inclusa) | |
| ADSL | ADSL Casa & Voce | Cessazione senza migrazione | € 65,00 |
| Migrazione della linea | € 35,00 | ||
| ADSL | ADSL Casa | Cessazione senza migrazione | € 65,00 |
| Migrazione della linea | € 35,00 | ||
| FTTH | Fibra Casa & Voce | Cessazione senza migrazione | € 65,00 |
| Migrazione della linea | € 35,00 | ||
| FTTH | Fibra Casa | Cessazione senza migrazione | € 65,00 |
| Migrazione della linea | € 35,00 | ||
| FTTH | Fibra Casa & Voce Superfibra | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea | € 65,00 € 35,00 |
| FTTH | Fibra Casa Superfibra | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea | € 65,00 € 35,00 |
| HyperLAN | Wadsl casa & Voce | Cessazione wadsl e voce | € 80,00 |
| Cessazione solo Voce | € 65,00 | ||
| Cessazione Wadsl e migrazione Voce | € 115,00 | ||
| Migrazione Voce | € 35,00 | ||
| HyperLAN | Wadsl casa | Cessazione | € 80,00 |
| FWA | Wi Fibra Casa & Voce | Cessazione wifibra e voce | € 80,00 |
| Cessazione solo Voce | € 65,00 | ||
| Cessazione wifibra e migrazione Voce | € 115,00 | ||
| Migrazione Voce | € 35,00 | ||
| FWA | Wi Fibra Casa | Cessazione | € 80,00 |
| FTTCAB | 100 Mega Casa & Voce | Cessazione senza migrazione | € 65,00 |
| Migrazione della linea | € 35,00 | ||
| FTTCAB | 100 Mega Casa | Cessazione senza migrazione | € 65,00 |
| Migrazione della linea | € 35,00 | ||
| FTTCAB | 200 Mega Casa & Voce | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea | € 65,00 € 35,00 |
| FTTCAB | 200 Mega Casa & Voce | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea | € 65,00 € 35,00 |
Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione secondo la tabella di calcolo.
COSTI DI RECESSO
| Tecnologia | Offerta | Costi di recesso* | Costi di recesso per servizi e/o prodotti forniti con l’offerta (iva inclusa) |
| FTTH | Fibra Casa & Voce | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTH | Fibra Casa | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTH | Fibra Casa & Voce Superfibra | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTH | Fibra Casa Superfibra | Contributo attivazione | previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FWA | WiFibra Casa & Voce | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FWA | WiFibra Casa | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTCAB | 100 Mega Casa & Voce | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTCAB | 100 Mega Casa | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTCAB | 100 Mega Casa & Voce PROMO | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTCAB | 100 Mega Casa PROMO | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTCAB | 200 Mega Casa & Voce | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
| FTTCAB | 200 Mega Casa & Voce | Contributo attivazione | Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem. |
* In caso di recesso anticipato dell’utenza entro i primi 24 mesi, il Cliente sarà tenuto a rimborsare ad Orakom gli sconti e/o altri vantaggi economici fruiti in relazione all’offerta fino ad un massimo di € 144,00.
CARTA DEI SERVIZI ED INDICATORI DI QUALITA’
Condizioni Generali di Contratto – Consumer
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